TEMA 4.4: Instancias de notificación.

Este tema le ayudará a comprender las distintas plataformas y métodos disponibles para denunciar la desinformación, capacitándole para contribuir eficazmente a un ecosistema de información transparente y responsable.

La llegada de las herramientas digitales ha permitido al público desempeñar un papel activo a la hora de exigir responsabilidades a los medios de comunicación. Hemos visto que a través de sitios web de verificación de hechos y plataformas de redes sociales, los usuarios pueden cuestionar las inexactitudes y exigir correcciones, fomentando una relación más interactiva y dinámica entre los productores de medios y los consumidores. Esto no sólo mejora la responsabilidad de las organizaciones de noticias, sino que también fomenta una audiencia más comprometida y exigente.

En nuestro mundo digitalmente interconectado, el poder de la información nunca ha sido tan influyente. Internamente, los medios de comunicación de calidad también tienen editores públicos o defensores del pueblo a los que se puede recurrir en caso de noticias falsas, pero esto puede no ser suficiente. La era digital ha ampliado enormemente las vías a través de las cuales se puede denunciar y abordar la desinformación. A medida que los consumidores de los medios de comunicación se enfrentan cada vez más a la desinformación, resulta crucial saber cómo denunciar estos casos con eficacia para mantener la integridad de la información que circula en la esfera pública. Este tema hace hincapié en la importancia de comprender y denunciar activamente los casos de información cuestionable. Está diseñado para capacitarles, como ciudadanos digitales, para contribuir positivamente al ecosistema de la información digital y defender los valores de la verdad y la exactitud.

1. Plataformas de redes sociales: La mayoría de las principales plataformas de medios sociales cuentan con mecanismos como “Denunciar publicación” o “Marcar contenido” que permiten a los usuarios notificar a los moderadores de la plataforma información engañosa o falsa. Estas plataformas suelen incluir categorías específicas para denunciar la desinformación.
2. Sitios web de verificación de hechos: sitios como Snopes.com, FactCheck.org y PolitiFact.com ofrecen formularios de envío en los que los usuarios pueden denunciar la desinformación que encuentren en Internet. Estas plataformas permiten al público participar activamente en la verificación de la información.
3. Agencias gubernamentales: En algunos países existen canales específicos para denunciar la desinformación, sobre todo la relativa a la salud o la seguridad públicas. Es aconsejable consultar a las autoridades locales o a los departamentos gubernamentales pertinentes sobre cómo denunciar este tipo de información errónea.
4. Medios de comunicación: Si una noticia o artículo contiene información errónea, puede ser eficaz dirigirse directamente al medio de comunicación en cuestión para denunciar las inexactitudes o la información engañosa. La mayoría de los medios de comunicación reputados se rigen por normas editoriales, establecidas por los consejos de prensa y las autoridades de radiodifusión, por lo que disponen de procedimientos para gestionar las correcciones y aclaraciones, tanto a través de los editores públicos como de los defensores del lector.
5. Agencias de protección del consumidor: En el caso de información errónea relacionada con publicidad falsa o prácticas engañosas, denunciar a los organismos de protección de los consumidores o a las organizaciones de vigilancia puede ser una medida adecuada.
6. Portales de denuncia en línea: Algunas organizaciones ofrecen portales en línea diseñados específicamente para denunciar la desinformación o la información errónea. Estas plataformas recogen las denuncias de los usuarios y facilitan acciones para frenar la difusión de información falsa.
7. Iniciativas comunitarias: Las organizaciones comunitarias locales o las iniciativas de base pueden ofrecer mecanismos para denunciar la desinformación dentro de comunidades específicas, incluidos foros en línea, líneas telefónicas directas comunitarias o herramientas integradas en sitios web o aplicaciones comunitarias.
8. Instituciones académicas: Cuando la desinformación afecta a la investigación académica o a temas científicos, puede comunicarse a los departamentos académicos o centros de investigación pertinentes para que la revisen expertos.